Standard specifici garantiti soggetti a rimborso in caso di mancato rispetto		Tempo Medio di attesa	Tempo Massimo di attesa	Entità del rimborso
Tempo di preventivazione	E' il tempo intercorrente tra la richiesta di un nuovo allacciamento e la data di spedizione al cliente del preventivo	8 giorni lavorativi (senza sopralluogo)	15 giorni lavorativi (senza sopralluogo) 30 giorni lavorativi (con sopralluogo)	€ 26,72
Tempo di esecuzione	E' il tempo intercorrente tra la data di accettazione del preventivo da parte del cliente, che avviene tramite pagamento, e il completamento del lavoro	30 giorni lavorativi	45 giorni lavorativi (esclusi lavori che richiedono interventi di estensione della rete esistente)	€ 26,72
Tempo di attivazione/cessazione dell'utenza	E' il tempo intercorrente tra la stipula del singolo contratto e l'avvio della fornitura di una utenza già allacciata alla rete	5 giorni lavorativi	10 giorni lavorativi	€ 26,72

N.B.: I tempi sopra esposti sono considerati al netto dei tempi necessari per l'ottenimento di permessi e/o autorizzazioni e delle soste causate da forza maggiore o dal Cliente.

Per richiedere un allacciamento necessita presentare:

• la concessione edilizia dell'immobile da allacciare;
• Il codice fiscale dell'intestatario della fattura