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Area riservata clienti
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Cos'è la Maggior Tutela
Ai sensi della legge 125/07, in seguito alla completa liberalizzazione del mercato elettrico, avvenuta l’1 luglio 2007, i clienti finali domestici e le piccole imprese che non sono serviti da un venditore sul mercato libero hanno diritto ad usufruire del Servizio di Maggior Tutela, servizio per cui le condizioni economiche sono fissate dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas al fine di assicurare che la fornitura dell’energia elettrica sia effettuata a prezzi e qualità ragionevoli. I clienti che usufruiscono del Servizio di Maggior Tutela che intendano stipulare contratti di fornitura con venditori del mercato libero, hanno il diritto di recedere dal contratto di fornitura in essere in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.
Quali sono i Clienti che rientrano nel Servizio di Maggior Tutela?
a. Clienti finali domestici; b. Piccole Imprese; c. Clienti finali titolari di applicazioni relative a servizi generali utilizzati dai clienti di cui alle precedenti lettere a) e b), limitatamente ai punti di prelievo dei medesimi servizi generali (per esempio illuminazione scale condominiali e ascensori).
Quali Clienti non domestici rientrano nella definizione di “Piccola Impresa”?
Clienti finali non domestici aventi i seguenti requisiti: a. Con riferimento a tutto il territorio nazionale, tutti i punti di prelievo in bassa tensione; b. meno di 50 dipendenti; c. un fatturato annuo o un totale di bilancio inferiore a 10 milioni di euro. L’identificazione delle piccole imprese avviene mediante dichiarazione sostitutiva (scarica modulo) rilasciata dal legale rappresentante dell’impresa o dal soggetto che richiede la fornitura di energia elettrica.
Servizio di Salvaguardia
Rientrano nel Servizio di Salvaguardia tutti i clienti finali non compresi nel servizio di Maggior Tutela (per esempio clienti non domestici che non soddisfano i requisiti per essere considerati piccole imprese). Per il periodo 1 maggio 2008 – 31 dicembre 2008 il nuovo Esercente la Salvaguardia per le aree territoriali:
- Piemonte, Valle d’Aosta e Liguria;
- Lombardia e Trentino Alto Adige;
- Veneto, Friuli Venezia Giulia ed Emilia Romagna;
è Exergia S.p.A. con sede legale in Varese, Via Arrigoni n.8.
Per le aree:
- Toscana, Umbria, Marche e Sardegna;
- Lazio, Abruzzo e Molise;
- Campania, Puglia, Basilicata, Calabria e Sicilia.
è Enel Energia S.p.A con sede legale in Roma, Viale Regina Margherita n.125. Per qualsiasi informazione o pratica contrattuale i clienti che non sono serviti sul mercato libero e che rientrano nel Servizio di Salvaguardia si devono rivolgere agli esercenti sopra citati.
Quadro normativo di riferimento
• direttiva 2003/54/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 26 giugno 2003; • decreto legge 18 giugno 2007 n. 73 convertito in Legge il 03 agosto 2007, n.125 recante misure urgenti per l’attuazione di disposizioni comunitarie in materia di liberalizzazione dei mercati dell’energia; • delibera 156/07 dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas per l’approvazione del testo integrato (denominato TIV) delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di maggior tutela e di salvaguardia ai clienti finali ai sensi del decreto legge 18 giugno 2007, n. 73/07 convertito in Legge il 03 agosto 2007, n.125.
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